Sep 2021: Online-Veranstaltung “Leicht verständlich am Telefon beraten”

Seminarleitung in einer interkulturellen Schulung vor Teilnehmenden: Erkennungsbild vom IQ Projekt "migration.works"

Im Online-Seminar „Leicht verständlich am Telefon beraten“ bietet basis & woge Unterstützung an, telefonische Beratungsgespräche leicht verständlich zu gestalten. Gelingt eine kundenorientierte Kommunikation werden Beratungen meist kürzer und effizienter. Außerdem können Missverständnisse und Konflikte durch den Gebrauch leicht verständlicher Formulierungen vermieden werden.

Im Seminar wird in die Strategien der einfachen Sprache eingeführt und Basistechniken der telefonischen Gesprächsführung vorgestellt.

Diese Online-Schulung wird für die Mitarbeitenden der Jugendberufsagentur angeboten. Haben Sie für Ihr Unternehmen oder Ihr Team Interesse an einer Schulung?

Dann nehmen Sie gern Kontakt zum Teilprojekt “migration.works” auf.

Veranstaltung

Leicht verständlich am Telefon beraten
Dienstag, 7.9.2021
Ort: Videokonferenz

Alle Termine im Überblick
  • 12.1.2021
  • 23.2.2021
  • 24.2.2021
  • 9.6.2021
  • 7.9.2021
  • 26.10.2021
  • 17.11.2021

 

Foto: Kathrin Jegen

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